クロス張りや組み立て作業など、K+L社のダミーは製作工程の90パーセントが昔ながらの手作りです。また原則として在庫を持たない完全受注生産という体制を貫いているため、私ども日本人の感覚では理解できないほどの納期を必要としております。
さらに日本市場に於いてはご発注いただく数量が毎年増加しており、上記の構造的体質に拍車がかかり、納期は更に長くなっております。

2007年12月20日現在、平均的納期は約4ヶ月となっております。しかし上記理由により今後はそれ以上に遅延する可能性が大きく、場合によっては5〜6ヶ月の納期になることが予想されます。皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。またご発注の際はなるべく余裕を見ていただき、早めにご注文いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

K+L社の各モデルとも、破損の状況にもよりますが、原則として修理することは可能です。しかし英国往復の航空運賃や関税など、かなりの経費（その時の為替相場や諸事情によって一概には申し上げられませんが、最低でも数万円、場合によっては10万円以上）をお客様にご負担いただくことになります。
上記の理由から、弊社としては事実上修理は不可能だというご説明をいたしております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

これまでの実績から、最も破損する部位はネック周辺のクロスです。
特に縫製工場様など、商品の検品用として衣服を頻繁に着脱させるような場合、ネック周辺のクロスが擦り切れ、内部のFRPが露出してしまうことがあります。このような事態を避けるために、ネック周辺にはあらかじめシーチングなどの当て布を付けるなど、工夫してご使用いただくようお願いしております。

本製品は、デザイナー様やパタンナー様が被服の設計に用いるための構造となっておりますが、通常のご使用をしていただく限りにおいて、現在までは上記以外に破損のご報告はいただいておりません。しかし最近はディスプレー用にも本製品をお使いいただくケースがとても増えております。ディスプレー用としてお使いの際は以下の点にくれぐれもご注意いただき、ディスプレー専用の加工をしていただくようお願いしております。

ネック上部の木製キャップ取り付け部周辺は、吊り下げ仕様に耐えられる設計にはなっておりません。ディスプレー時の重量によって破損する恐れがありますので、吊り下げでのご使用は絶対に避けてください。

本製品のスタンド（脚部）はスチールパイプ製となっており、ダミーの重量と比較して軽めの設計となっております。そのため全体の重心が上方にあり、ディスプレー時の着せ付けによってはさらに重心が高くなります。転倒の危険が高いので、通常スタンドのままディスプレーとしてご使用することは絶対に避けてください。

ご不明の点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。